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荣昌e袋洗抹平O2O鸿沟张荣耀绿公司年会分享

发布时间:2020-02-11 05:43:27 阅读: 来源:压焊机厂家

2014年4月20日-22日,第七届中国绿公司年会在广西南宁举行,本届年会的主题是:“改变的年代:现实与远见”。联想控股董事长柳传志、阿里巴巴董事局主席马云、万科董事会主席王石、新东方董事长俞敏洪、TCL董事长李东升等国内知名企业家出席大会,荣昌e袋洗董事长张荣耀作为大会对话嘉宾也应邀出席。

中国绿公司年会创立于2008年,每年有超过800位全球富有远见、最具变革力的商业领袖、政界要员、学界权威、NGO组织代表和主流媒体人出席。中国绿公司年会已被公认为中国经济可持续发展领域最具影响力的商业论坛。

O2O发展模式是今年绿公司年会的重要议题之一。21日,荣昌e袋洗张荣耀参加了年会中“抹平O2O鸿沟”的论坛对话,就O2O模式将怎样更广泛地改变人们的商业生活,怎样更充分地挖掘消费者的内心需求,O2O模式大变革的难点,以及C2B大规模个性化定制时代是否已经到来等话题与其他嘉宾展开了深入讨论。

O2O转型的前提是专业化

讨论中,张荣耀首先契合大会主题阐述了对绿公司的看法。他认为绿公司要做到“两多两少”。“两多是指为社会创造的价值尽可能多,为社会提供的工作岗位尽可能多;两少是指使用国家资源尽可能少,产生的污染尽可能少。多年来,荣昌公司一直以这个标准才要求自己。”

对于企业的O2O转型,张荣耀认为企业转型的前提是围绕自身的核心竞争力做到专业化。“荣昌公司身处洗衣行业,如果围绕洗衣来讲,那么荣昌公司就要围绕洗衣设备、技术来进行专业化。但事实上,荣昌公司自身的定位是一家经营数据的公司,因此,荣昌公司应该围绕如何做好数据经营来进行专业化,而不是洗衣技术的专业化。因此,企业O2O转型首先要依据企业定位找到自身的核心竞争力,从而做到专业化,而不是围绕所处的行业来专业化。”

移动互联网思维推动企业理念升级

围绕互联网思维话题,张荣耀认为如何利用移动互联网思维使企业得到更好的发展,是一个值得思考的问题。“比如一家生产自行车的企业,如果只是借助移动互联网将自行车生产的更好,这是不够的。通过借助移动互联网思维,企业理念得到升级,由生产自行车的企业转身为生产飞机的企业,这才是移动互联网工具价值的真正体现。如果只是把移动互联网当成一个营销的工具、一个研发的工具、一个管理的工具,那是不够的,而应该是借助互联网推动企业发展思路、理念上的升级。苹果手机虽然仍然是手机,但它却不是一个传统意义上的手机,这就是借助移动互联网发展的最好的例子。”

移动互联网产品——省钱、省事、娱乐

张荣耀认为,一款好的互联网产品需要具备省钱、省事、娱乐的特性。在这几个要素的基础上,荣昌公司打造出荣昌e袋洗这款O2O产品。张荣耀介绍,“荣昌e袋洗”产品将服务标准化,顾客按袋支付清洗费用,微信预约,可享上门取送等服务,解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点,为用户提供最大程度的便捷。一袋衣物清洗费用只有99元,相比线下店面实惠。娱乐性方面,荣昌e袋洗推出了一系列装袋攻略,教用户如何在袋子中装更多的衣物;每周还会推出装袋排名,并对当周“袋王”给予免单奖励。

“除此之外,互联网产品还要让用户感到超出预期的惊喜。荣昌e袋洗经常会推出促销活动,用户下单送炸鸡啤酒,送奶茶等等,这些带给用户超出预期的惊喜,正是互联网产品所要具备的。”

打造利益点、利益链、供应链三要素

对话中,张荣耀还提出了企业转型O2O过程中至关重要的问题,“企业要关注利益点、利益链、供应链的打造,这对企业转型成功与否有着重要作用。”据张荣耀介绍,在O2O转型方面,荣昌公司10年前就已着手规划。早在10年前,荣昌就尝试与新浪合作,开展网上洗衣,并逐步完成转型调整,完成了利益链的分配,为公司进行O2O转型打下了基础。

团队建设、流程打造

在张荣耀看来,实现O2O转型的基础是团队建设、流程梳理等。“要做好前面谈到的几个方面,打造好企业的股东设计,企业的团队建设,考核、预算与产品服务流程梳理非常重要。团队是公司发展核心,尤其对于正在转型的互联网企业,一支互联网人才队伍的打造至关重要。目前,荣昌具备强大的互联网人才队伍,他们拥有足够的创新精神和活力,为公司的转型带来了极大的推动力。”

可持续发展

讨论的最后,张荣耀谈到O2O公司的可持续发展,“如何做到可持续发展是每个O2O企业都要认真思考的问题。可持续发展要求O2O企业的商业模式能为用户持续创造价值,同时对社会,对企业,对渠道,对员工都有帮助,这样才能保证企业在相当长的时间内长盛不衰。”

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